Мы используем cookies для корректной работы сайта. Продолжая использование, вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности.
В зависимости от того, что вы заказываете, доставка происходит одним из двух способов — оба настроены так, чтобы вы всегда видели статус и стоимость заранее.
Товары в наличии
Доставка через Ozon
География: доставляем по индексу 85000+ и через пункты выдачи Ozon по всей России.
Стоимость: рассчитывается автоматически при оформлении заказа — вы увидите сумму ещё до оплаты.
Срок доставки: в среднем 1–4 дня по России. В отдельные периоды сроки могут увеличиваться.
Отслеживание: привычным способом — в приложении Ozon. Дополнительно пришлём уведомления о статусе заказа в приложение и на почту.
Хранение: срок хранения в пункте выдачи указан в приложении Ozon.
Страхование: каждое отправление застраховано.
Если товары упакованы в одно отправление, отказаться можно только от него целиком —
частичный отказ от отдельных товаров внутри одного отправления невозможен. Чтобы иметь
возможность отказаться от конкретного товара, заказывайте его отдельно.
Спорные ситуации: Ozon не компенсирует стоимость заказа при спорах. Если посылка
повреждена или в ней не хватает товара — напишите нам, мы решим вопрос с возвратом или
компенсацией. Если считаете, что проблема на стороне Ozon — вы можете открыть спор в
личном кабинете маркетплейса.
Возврат товара: оформляется только через нас — на почту
support@vitapro.bio. Через Ozon возврат таких
заказов не производится.
Товары под заказ
Доставка из США через СДЭК
- Выбираете товар из каталога и добавляете его в корзину.
- При оформлении заказа указываете пункт выдачи СДЭК.
- Заказ формируется и отправляется с нашего склада в США — отправки со склада проходят по вторникам и четвергам.
- Посылка едет в Россию транспортной компанией СДЭК до выбранного вами пункта выдачи.
Отслеживание: после отправки посылки со склада вышлем трек-номер на вашу почту. Отследить посылку можно будет только после того, как она будет передана компании СДЭК.
Таможенная пошлина
Если стоимость посылки превышает 200 €, при ввозе в Россию взимается пошлина:
Если стоимость посылки превышает 200 €, при ввозе в Россию взимается пошлина:
(Стоимость товара − 200 €) × 15% + 700 ₽
700 ₽ — фиксированный брокерский сбор. Например, при стоимости посылки 250 € пошлина
составит (250 − 200) × 15% = 7,5 € + 700 ₽.
